BUSICOMは、創業30周年をむかえました。これからも、お客様とお店とメーカーをシステムで繋ぎます。POSレジ、クラウドソリューション、店舗プロモーションや店舗周辺機器の提供をしております。

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)まで、株式会社ビジコムは年末年始休業とさせていただきます。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。

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年末年始期間について

年末年始の休業期間中に承りましたメール・FAXでのお問い合わせは、2017年1月5日 (木) 10時以降に順次ご対応させて頂きます。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

■年末年始業務
  • 年内営業: 2016年12月28日(水)18:00まで
  • 休業期間: 2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)
  • 新年開始: 2017年1月5日(木) 10:00より
■サポート体制
  • 年末年始休業日のサポート体制は、以下の通りとなります。
  • サポートプラス: 通常通り
  • サポートデスクワイド: 通常通り
  • ※ソフトウェア電話無償サポートは、年末年始休業期間中はご対応しておりません。
年末年始サポート
■ソフトウェアの無償サポート
  • 年末年始休業期間中はお承りできません。
  • 緊急の場合は、「サポートプラス」に単月加入いただくことで、ご対応できます。

    下記へお電話ください。
  • 【緊急連絡先】 TEL: 0827-28-4020
■サポートプラス ご加入のお客様
  • 通常通りサポート対応しております。
  • サポート期間: 365日
  • サポート時間: 10:00~22:00
■サポートデスクワイド ご加入のお客様
  • 通常通りサポート対応しております。
  • サポート期間: 365日
  • サポート時間: 8:00~22:00
各サポートに関する詳細
■サポートプラスについて
  • 通常サポートに追加し、サポート時間を4時間プラス&土日祝日まで365日対応します。
  • サポートデスクワイド対応時間
  • 月額プラン: 月額 3,800円(税抜) ※1
  • 年間プラン: 月額 2,800円(税抜) ※2
  • ※1 ご契約・お支払は当月払い、1契約2台まで、3台目以降は1台あたり1,900円/月(税抜)追加となります。
  • ※2 ご契約・お支払は当月払い、1契約2台まで、3台目以降は1台あたり1,400円/月(税抜)追加となります。
■サポートデスクワイドについて
  • 通常サポートに追加し、サポート時間を5時間プラス&土日祝日まで365日対応します。
  • サポートデスクワイド対応時間
  • 年間プラン: 月額 4,000円(税抜) ※3
  • ※3 ご契約は1年単位となります。1契約2台まで、3台目以降は1台あたり1,500円/月(税抜)追加となります。

サポートに関する詳細は、こちら

その他のお知らせ
■ハードウェアについて
  • 万が一の時のために、定期的なバックアップを推奨しております。
  • ・ 毎日業務終了後、外部媒体(外付けHDDやUSBメモリ)へバックアップ
    ・ ハードトラブルを防ぐために、POS本体や周辺機器の定期交換
  • 定期的なハードウェアの交換が難しい場合には、迅速な復旧のために、ハードウェア保守へのご加入をお奨めしております。弊社からお買い求めいただいたPOS本体に関しましては、日本全国にサービス拠点をもつ保守体制をご利用いただけます。

    ハードウェア保守に関する詳細は、こちら

■修理ご依頼品の発送について
  • 2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)までの間は、お荷物の受取ができません。そのため、2016年12月24日(土)~2016年1月4日(水)の間は、発送をお控え頂きますようお願い申し上げます。
  • 【ご注意】
    ・ 発送前に、必ず弊社サポートセンターへ連絡
    ・ 2017年1月5日(木)以降の着日指定
  • 年末年始の休業期間中に承りましたハードウェアの修理や代替品等のお手続きに関しましては、2017年1月5日(木)以降の対応となります。ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。

■年末年始の消耗品購入について
  • 年末年始期間中もホームページ、メール、FAX等でのご注文は24時間、随時受け付けておりますが、商品の配送につきましては、2017年1月5日(木)より順次の発送となります。
  • パソコンPOSセンターamazon店なら発送可能!
    年末年始でもレジロール、バーコードリーダ、消耗品を配送
  • ビジコムが運営する通販サイト「パソコンPOSセンター」のamazon店は、年末年始の休業期間中でも発送を行っております。突然のレジロール紙切れやバーコードリーダの故障が起きた時でも、すぐにご購入いただけ安心です。

    年末年始の配送は、交通事情により到着日が遅れる可能性がございます。
    また、年始はご注文が大変混み合い、納期・応答にお時間がかかる場合がございますので、通常より余裕を持ったご注文をお願いいたします。