お客様プロフィール

百年古家 大家（うふやー） 様

■所在地
沖縄県名護市中山90
■業種
外食事業／飲食料品製造加工事業／お土産販売事業／通信販売事業
■URL
http://ufuya.com/

事例の詳細

導入の背景

百年古家大家（うふやー）様 は、名護市の老舗観光施設・ナゴパイナップルパーク様のグループです。ナゴパイナップルパーク様とビジコムは以前からお取引があり、ビジコムのPOSソリューションを高く評価していただいたことで、大家様ともご縁がつながりました。
大家様のお土産処『大家スイーツ工房』は、自社製のバームクーヘンやロールケーキのほか、沖縄土産など数百を超える商品を扱っていましたが、その膨大な商品の棚卸を手作業で行っていたそうです。
またアジア圏からの観光客が大勢訪れるため税務署へ免税店登録も行っていましたが、免税販売のための準備には着手していない状態でした。
さらに軽食スタンドの『UFUYACafe』にも、POSレジを導入したいというご要望がありました。

導入にあたってのご提案

『大家スイーツ工房』と『UFUYACafe』は、取り扱い商品の違いなどから、必要なシステムや周辺機材も異なりました。
免税販売をスタートしたい『大家スイーツ工房』には、POSレジ『BCPOS』にプラスして免税書類作成システム『あっと免税』と、パスポート情報を読み込むリーダーや免税書類を印刷するプリンターが必要でした。また手作業で行っていた棚卸は、ほぼすべての商品にバーコードがついていたため、ハンディターミナルで読み込めば簡単・正確にデータ化できることをご紹介しました。さらに店舗管理システム『TenpoVisor（テンポバイザー）』をプラスして、リアルタイムの売上げ管理や在庫管理、受発注業務の自動化などもお勧めしました。
一方、『UFUYACafe』はその場で消費する飲食物のため、免税システム等は必要ありません。店舗の規模も、お食事処へ向かう導線の一角に収まるような小規模なスタンドのため、POSレジにレシートプリンターが内蔵されたオールインワン小型POSターミナルなどをご提案しましたが、最終的には省電力＆高性能で、埃にも強い機種をお選びいただきました。

その他、滞在時間が限られている観光ツアーのお客様は、短時間で多くの数をさばく必要があるため、レジのオペレーションをより効率化できるよう、自動釣銭機もご紹介いたしました。自動釣銭機を導入すると、会計にかかる時間を大幅に短縮することが可能です。さらに金銭の受け渡しのミス防止、レジ締め作業の簡易化などのメリットもあります。スタッフの方々の負担も軽減されるということで『大家スイーツ工房』に導入いただきました。

大家スイーツ工房で焼かれたバームクーヘンをはじめ、名護土産の定番・パイナップルを使ったお菓子、黒砂糖菓子など、人気の商品がずらり。大きく掲示された「TAX FREE」のお知らせからも、海外からの観光客の多さが判ります。

大家スイーツ工房へ導入された自動釣銭機。早くて正確な金銭のやり取りで、レジ業務の効率化に大きく貢献します。限られた時間内で、今まで以上の観光客をさばくことも可能になりました。

導入後の評価

実際に稼働し始めると『あっと免税』の使い勝手が想像以上に良いと、お褒めの言葉をいただきました。POSレジ、プリンター、パスポートスキャナーを揃えてもコンパクトであること。20秒程度で免税に必要な帳票が印刷される速さ。パスポートスキャナーの精度の高さなどが、高い評価につながりました。
また現金・クレジットカード・電子マネー・スマートフォン決済など、多種多様な決済方法に対応しているところも評価していただきました。外国人観光客の多い観光地にとって、WeChat Pay（ウィーチャットペイ）、Alipay（アリペイ）など海外の決済サービスにも対応しているビジコムのPOSソリューションは大いに役立ちます。取り扱う決済サービスは随時追加しており、継続してお使いいただいているお店様にもPOSソフトのバージョンアップで反映しています。

外国人観光客の免税手続き、多様化するキャッシュレス決済、土産品の管理など、人気観光スポットゆえの課題はたくさんありますが、ビジコムのPOSソリューションは大家様の“頼れるパートナー”として、今後も同社のビジネスをお手伝いしていきます。

『UFUYACafe』は、外に向かった通路に位置するスタンド式のカフェ。扱うのはドリンクとソフトクリームなどで、気軽に立ち寄れます。コンパクトなボディに多数の機能を詰め込んだビジコムのPOSレジなら、軽快な雰囲気を壊しません。

カウンター上にはPOSレジとレシートプリンターのみ。すっきりとして清潔感があるのはもちろん、ホコリなどがたまる死角がないので衛生を保てます。キャッシュドロワは下の棚に設置。POSレジを置く場所に合わせて、周辺機器もお選びいただけます。