レジ行列・釣銭ミス・販促機会を減らすには？ビジコムのタッチ式セカンドモニターでできること

こんにちは。「店舗活性化委員会（ミセカツ）」です！

「レジに行列ができやすい」
「釣銭ミスや現金管理の負担を減らしたい」
と感じたことはありませんか？

レジは、単に会計をする場所ではありません。お客様が購入内容を確認し、支払方法を選び、店舗との接点を持つ大切な場所です。

そのレジ体験を大きく変えるのが、お客様側に設置するタッチ式セカンドモニターです。
ビジコムのタッチ式セカンドモニターは、金額を表示するだけの画面ではありません。お客様が支払方法を選択したり、購入内容を確認したり、会計中でない時間には販促情報を表示したりできます。

この記事では、ビジコムのタッチ式セカンドモニターでできることと、セミセルフ・フルセルフ・デジタルサイネージ・購入内容確認への活用方法を解説します。

タッチ式セカンドモニターとは

タッチ式セカンドモニターとは、スタッフ側のレジ画面とは別に、お客様側へ設置するタッチパネル式のモニターです。

スタッフが操作するメイン画面と、お客様が確認・操作する画面を連動させることで、会計中の確認や支払方法の選択をお客様自身で行いやすくなります。
ビジコムのPOSレジ「BCPOS」では、このタッチ式セカンドモニターを活用することで、通常の会計だけでなく、セミセルフレジ、フルセルフレジ、販促表示、購入内容確認など、複数の用途に展開できます。

レジはスタッフだけが操作する場所から、お客様も参加できる会計体験へ変わりつつあります。その入口になるのが、タッチ式セカンドモニターです。

セカンドモニターでできる4つのこと

① セミセルフレジとして使える

タッチ式セカンドモニターと自動釣銭機を組み合わせることで、スタッフが商品を登録し、お客様が支払いを行うセミセルフレジ運用ができます。

スタッフは商品のスキャンに集中し、お客様はセカンドモニターで支払方法を選択します。現金決済の場合も、お客様自身が自動釣銭機へ現金を投入できるため、スタッフが現金に触れる機会を減らせます。

② フルセルフレジとして使える

BCPOSは、構成により、お客様が商品のスキャンから支払いまで行うフルセルフレジ運用にも対応できます。

フルセルフレジでは、お客様自身が商品バーコードを読み取り、支払方法を選び、会計を完了します。スタッフが少ない時間帯や、ピーク時の会計分散、省人化を進めたい店舗に向いています。

音声ガイダンスなどの案内機能を組み合わせることで、初めて利用するお客様にも操作を案内しやすくなります。

③ デジタルサイネージとして使える

会計中でない時間、セカンドモニターはデジタルサイネージとして活用できます。

新商品やおすすめ商品の表示、インフォメーション、受付案内などを表示できます。会計が始まると決済画面へ切り替わり、会計終了後には再び案内表示へ戻せます。

レジ待ち時間は、ただの待ち時間ではありません。セカンドモニターを使えば、販促や会員登録につながる時間として活用できます。

④ 購入内容をリアルタイムに確認できる

スタッフが商品をスキャンするたびに、セカンドモニターへ商品名、数量、単価、合計金額などを表示できます。

お客様が購入内容をその場で確認できるため、「打ち間違いがないか」「合計金額はいくらか」といった不安を減らしやすくなります。

特に、商品点数が多い店舗、高単価商品を扱う店舗、ポイント利用や値引きが多い店舗では、お客様側で会計内容を確認できることが信頼感につながります。

一般的なタブレット型POSとの違い

セカンドモニターを活用したい場合は、POS本体だけでなく、お客様用画面の有無やタッチ操作への対応、決済端末・自動釣銭機との連携範囲を確認することが大切です。

一般的なタブレット型POSでも、カスタマーディスプレイや追加端末を組み合わせられる場合があります。ただし、表示専用なのか、タッチ操作できるのか、セミセルフ・フルセルフ運用まで対応できるのかは、導入前に確認しておきましょう。

比較するときは、「POS本体の価格」だけでなく、お客様用画面、決済端末、自動釣銭機、販促表示、設置スペースまで含めた運用全体で見ることが重要です。

セカンドモニターが役立つ店舗シーン

タッチ式セカンドモニターは、レジ業務を効率化したい店舗だけでなく、お客様への案内や販促を強化したい店舗にも向いています。

導入前に確認したいポイント

タッチ式セカンドモニターを活用する場合は、店舗の会計フローや設置環境に合わせて構成を確認しましょう。

• お客様が操作しやすい位置に設置できるか
• セミセルフ・フルセルフのどちらで使いたいか
• 自動釣銭機や決済端末との連携が必要か
• 会計中以外に販促表示を使いたいか
• 購入内容やポイント情報をお客様側に表示したいか
• 導入後のサポートや設定相談が受けられるか

セカンドモニターは、単体で考えるよりも、POSレジ本体、自動釣銭機、決済端末、販促施策と組み合わせて考えることで、より効果を発揮します。

よくある質問

Q. セカンドモニターとは何ですか？

A. スタッフ側のレジ画面とは別に、お客様側へ設置する画面です。購入内容の確認、支払方法の選択、販促表示などに活用できます。

Q. セカンドモニターは表示だけですか？

A. ビジコムのセカンドモニターは、タッチ式です。表示だけでなく、お客様のタッチ操作にも対応できます。支払方法の選択などに活用できます。

Q. セミセルフレジにも使えますか？

A. はい。スタッフが商品を登録し、お客様がセカンドモニターで支払方法を選ぶセミセルフ運用に対応できます。

Q. フルセルフレジにも対応できますか？

A. BCPOSのモード切り替えにより、お客様が商品スキャンから決済まで行うフルセルフ運用にも対応できます。店舗の運用に合わせて切り替えが可能です。

Q. セカンドモニターは会計中以外は何に使えますか？

A. セール情報、インフォメーション、会員登録案内、SNS案内などを表示するデジタルサイネージとして活用できます。

まとめ

タッチ式セカンドモニターは、単に金額を表示するだけの画面ではありません。お客様が支払方法を選び、購入内容を確認し、会計中でない時間には販促にも使える、店舗運営に役立つモニターです。

ビジコムのタッチ式セカンドモニターを活用することで、セミセルフレジ、フルセルフレジ、デジタルサイネージ、といった複数の用途に対応できます。

レジ行列、釣銭ミス、現金管理の負担、販促機会の損失に課題を感じている店舗は、ビジコムのPOSレジ運用を検討してみてはいかがでしょうか。

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