よくあるご質問（FAQ）
-
リアレジfor決済端末とは何ですか？
POSレジ機能を決済端末にダウンロードすることで、会計業務が1台で完結できる決済端末一体型POSレジのことです。
リアレジfor決済端末について詳しくはこちら -
リアレジはIT導入補助金の対象ですか？
はい。「BigTouchリアレジ券売機」「自動釣銭機付き券売機セット」が対象となります。
※リアレジfor決済端末は対象外となります。
※通販サイトでの購入は対象外となります。 IT導入補助金について詳しくはこちら -
商品登録はCSVから取り込めますか？
はい。可能です。詳しくはお問合せください。
-
レシートにお店のロゴを付けられますか？
WindowsOSのみ可能です。
その他OSやfor決済端末に関しましては、店名は付けられますがロゴを付けることはできません。 -
自動釣銭機は使えますか？
はい。グローリー社の自動釣銭機と富士電機社の自動釣銭機をご用意しております。
-
どのくらい商品を登録できますか？
制限はございません。ただし、レジ画面内の「ボタン登録」は450メニューまでとなります。詳しくはこちら
-
リアレジは自動釣銭機と連動できますか？
自動釣銭機と連動するのは、「WindowsOS 」「for 決済端末」「BigTouch券売機（WindowsOS）」です。
※周辺機器（シリアルケーブルやレシートプリンター等）が必要となりますので、詳しくはお問合せください。 -
レシートプリンターは必要ですか？
「モジュラー式キャッシュドロア」や「自動釣銭機」と連携される場合は別途レシートプリンターが必要です。
※対応機器はご利用端末によって異なりますので、詳しくはお問合せください。 -
for決済端末と自動釣銭機を連動したい場合はどうしたら良いですか？
連動させるためには、レシートプリンターをご用意していただきます。
連動可能なレシートプリンターは、「CT-S255HETJBK-BC1」「CT-S255HETJWH-BC1」の2種類です。 -
リアレジを使う場合、どの決済端末と連携できますか？
「WindowsOS」「BigTouch券売機（WindowsOS）」は、JT-VT10・Verifone（V200c、P400）・VEGA3000・Squareターミナルと連携可能です。
「AndroidOS」「iOS」「BigTouch券売機（AndroidOS）」は、Squareリーダー・STORES決済と連携可能です。 -
バーコードを読み込むことはできますか？
バーコードの読み込みは、「WindowsOS」「AndroidOS」「for 決済端末」で読み込み可能です。詳しくはこちら
※NON-PLU機能の使用には、適切な設定とバーコードリーダーが必要です。詳しくはお問合せください。 -
for決済端末を使った時の料金形態はどうなりますか？
for決済端末は「定額プラン（1台 3,800円（税抜）/月）」のみのご案内となります。
-
サポート体制はどうなっていますか？
リアレジのお問合せはメールでの対応（無料）とさせていただいております。
※弊社営業時間内のご案内になりますので回答までお時間頂く場合がございます。電話サポートが必要な場合、有料のサポートプラスをご利用ください。 -
決済の手数料率は？
決済端末ごとに申込先が異なるため、お手数をおかけしますがお客様にて各決済代行会社様へお問い合わせいただく運びとなります。
-
決済端末の価格は？
ビジコムでは決済端末の販売は行っておりません。お客様にてお申し込みいただく流れとなります。
※決済端末導入方法につきましては、弊社にてご案内いたしますのでお問合せください。 -
券売機はクレジット決済に対応していますか？
はい。対応しております。
※券売機の種類により連携可能な決済端末が異なります。 -
利用できるまで何日くらいかかりますか？
「WindowsOS」「AndroidOS」「iOS」：メールアドレス登録ですぐにご利用が可能です。
「for 決済端末」：端末をお持ちの場合、利用開始日は各アプリストアごとに異なります。
新規で端末を申し込む場合は、審査や手続きに時間がかかるため、通常2～3ヶ月程度の時間が必要となります。 -
for決済端末でリアレジを使わない月があった場合は、支払わなくても良いのでしょうか？
リアレジfor決済端末のご利用は「定額プラン（3,800円（税抜）/月）」のみのご案内となるため、リアレジを使わない月でもお支払いは発生いたします。
-
券売機のサイズを知りたいです。
スタンド型のサイズは、横600㎜（土台込み） x 奥行450㎜（土台込み） x 高さ1670mmです。
オプションでさまざまな組み合わせが可能ですので、それぞれのサイズについて詳しくはお問合せください。 -
領収書は発行できますか？
領収書発行はできません。レシート発行は可能です。
-
BigTouch券売機の設置パターンはスタンド型のみでしょうか？
スタンド型以外に、卓上型や壁掛けでもお使いいただけます。詳しくはお問合せください。
-
多言語に対応していますか？
対応しておりません。商品名に英語を入力し、商品登録することは可能です。
-
レジで注文後、お客様側モニターに注文番号が表示される呼び出し機能はありますか？
そのような機能はございません。
-
在庫管理はできますか？
-
顧客管理機能はありますか？
顧客管理機能はございません。弊社のPOSシステム「BCPOS」に顧客管理機能がついておりますのでご検討ください。
-
1つのアカウントで何台まで利用できますか？
従量課金プランは1つのアカウントで何台でもご利用いただけます。
定額プランは1台につき3,800円（税抜）/月が発生するため、台数が増えるごとに料金も変動いたします。 -
リアレジfor決済端末はIT導入補助金の対象ですか？
IT導入補助金対象外となります。
-
複数店舗管理はできますか？
はい。可能です。詳しくはこちら
-
1つの店舗で、複数の端末に固有の番号を割り当てて一元管理ができますか？
はい。可能です。1店舗内で複数端末を使用する場合、「レジNo,」をご登録いただきます。
-
リアレジ月額料金以外にかかる費用はありますか？
ございません。
決済端末ご利用の場合は、決済手数料・端末利用料・振込手数料等が発生いたしますので、各決済代行会社様へご確認ください。 -
ビジコムIDで登録したメールアドレスは、リアレジのアカウント登録で使用できますか？
はい。同じメールアドレスをお使いいただけます。
-
stera terminalでリアレジとeあっと免税を連携する方法は？
-
導入前にレジの操作感を試せますか？
はい。無料アカウント登録をしていただき、ブラウザやお持ちのスマートフォンから「トレーニングモード」にて操作感をお試しいただけます。ダウンロードはこちら
-
クリニックへの導入はできますか？
はい。NON-PLUに対応しているので、レセコンから出力した領収書のバーコードを読み込み、お会計が可能です。
※NON-PLU機能はWindowsOS・決済端末に対応しております。ご利用には、適切な設定とバーコードリーダーが必要です。詳しくはお問合せください。 -
どんな業種で導入されていますか？
飲食店や小売店の他、美術館、クリニック、イベント、催事、移動販売、市役所などで幅広くご利用いただいております。
-
レシートの明細数に制限はありますか？
1レシートの明細数は25明細までとなります。
-
リアレジにモバイルオーダー機能はありますか？
弊社の無料店舗集客アプリ「みせめぐ」との連携でモバイルオーダー機能とテイクアウトオーダー機能が使えます。
-
BCPOSとの違いは何ですか？
「リアレジ」はどこでもすぐに使えるクラウドPOSレジアプリです。「BCPOS」は、API連携や顧客管理など拡張性の高い機能を持ち合わせた、オンプレでもクラウドでも使えるPOSレジソフトです。
-
リアレジfor決済端末を使った現金決済の場合、決済端末によるレシートの印刷は可能ですか？
はい。可能です。「モジュラー式キャッシュドロア」や「自動釣銭機」と連携される場合は別途レシートプリンターが必要です。
-
ショールームはありますか？
東京・名古屋・大阪・福岡・岩国に、ショールームをご用意しております。事前にご予約いただければ、専門スタッフによるご説明を実施させていただきます。ショールーム予約はこちら
-
Androidでリアレジアプリを使用予定ですが、別のデバイスからもログインして商品登録等の設定は可能ですか？
はい。リアレジはマルチデバイスに対応しているため、お持ちのPC・スマホのブラウザからレジの設定が可能です。
お問合せ
詳しく知りたい
＼ご不明点などお気軽にお問合せ下さい／