わたなべさん薬局 様

2025.07作成

わたなべさん薬局様は、「処方せんがあってもなくても、気軽に立ち寄れる場所」をコンセプトに、地域の皆さまの“健康の入り口”として日々の暮らしに寄り添っています。

「幸せは健康から」という想いを大切に、処方せんのお薬はもちろん、健康食品やサプリメント、日々の健康に役立つグッズまで幅広く取り揃え、一人ひとりに合わせた健康サポートを提案されています。医療の枠を超えたフットケアサービスにも力を入れるなど、地域の健康づくりの拠点として、心と体の両方から健康を支える、あたたかい薬局です。

今回は、わたなべさん薬局様におけるセミセルフレジ導入の背景とその効果について、渡部様にお話を伺いました。

導入の決め手

※ビジコムのPOSレジはパッケージでご提供しているため個別カスタマイズはお受けしておりません。
汎用性の高い機能などについてはバージョンアップ機能として追加しています。

導入後のご状況・効果

～患者様とスタッフ、双方にやさしい設計でスムーズな会計業務を実現～

ビジコムのPOSレジ導入後、スタッフからは「非常に使いやすい」と好評です。特に、スタッフ側の操作で支払い方法を事前に設定できる機能は、セルフ操作に不安のあるご高齢の患者様も迷わずスムーズに会計できるため、現場で大きなメリットを実感しています。

また、当薬局の向かいにあるクリニックにもビジコムのシステムを導入しているため、スタッフがどちらの現場でも同じ感覚で操作できるので、非常に助かっています。操作に迷わないことで、業務全体の効率が上がりました。

さらに、釣銭機が近隣の大手コンビニと同じモデルであるため、患者さんにとっても見慣れた機械で安心感があり、抵抗なく利用いただけています。現場の運用としても非常にスムーズで、店舗全体の円滑な運用に繋がっています。