Pain de Nanosh（パン・ド・ナノッシュ）様

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事例の詳細

導入前の課題と背景

湘南エリアに展開する人気ベーカリー、Pain de Nanosh（パン・ド・ナノッシュ）様では、2店舗ともに他社製POSレジを使用されており、藤沢店にはすでにセミセルフレジを導入済みでした。しかし、レジ本体が大きく設置スペースを圧迫していたほか、運用上欠かせないレジの保留機能の操作性にも課題があり、より扱いやすく、省スペースなレジシステムを求めて製品の見直しを検討されました。

導入の決め手

導入に先立ち、展示会へのご来場や実機デモなどを通じてレジのサイズ感や操作性をご確認いただきました。ビジコムのセミセルフレジは、既存のものよりもコンパクトで、限られた店舗スペースにもすっきりと設置できる点が高く評価されました。
また、朝の混雑時によく使用される保留機能についても、画面からスムーズに呼び出せるうえ、件数に制限がないなど、日々の運用に合った仕様となっており、安心してお使いいただけるとご判断いただきました。
サイズ・機能・費用面のバランスにもご納得いただき、リプレイスをご検討いただく流れとなりました。

導入後の成果・期待

2022年、茅ヶ崎店と藤沢店に自動釣銭機付きセミセルフレジを導入いただきました。混雑時には「BCPOS」の保留機能を活用することで、会計対応がよりスムーズになり、スタッフの負担軽減と業務効率の大幅な向上を実現しました。さらに、2025年8月には会計待ちによる混雑を緩和するため、両店舗にキャッシュレス専用レジを1台ずつ追加導入。既存カウンターにすっきり収まるコンパクト設計が好評で、限られたスペースを有効に活用できています。

また、クラウド型店舗管理システム「TenpoVisor」を併用することで、2店舗の売上状況を一元で管理。情報共有がスムーズになり、店舗運営の効率化と見える化が進みました。

2024年には、従来使用していた有料の店舗アプリから、無料で使える当社のデジタル会員証LINEミニアプリ「みせめぐMini」への切り替えを行いました。POSレジとの連携により、200円ごとに1ポイントを自動で付与し、50ポイントで200円引き、100ポイントで500円引き、200ポイントで2,000円引きといった従来の特典内容をそのままに、デジタル会員証での管理を実現。

LINE公式アカウントは2店舗共通で運用されており、トーク画面下部に固定表示されるリッチメニューから、会員証の発行やポイントの確認などが行えます。さらに、メッセージ配信やクーポンの提供、パンの予約といった機能も活用されており、LINEを通じた顧客サービスの充実に積極的に取り組まれています。

※メッセージ配信・クーポン・予約機能は、「みせめぐMini」の標準機能ではなく、Pain de Nanosh様独自の運用によるものです。

デジタル会員証LINEミニアプリ「みせめぐMini」