弊社の年末年始営業体制

年内営業:　2023年12月28日(木)18:00まで
休業期間:　2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)
年始営業:　2024年1月5日(金)10:00より

2023年12月29日(金)〜2024年1月4日(木)まで、株式会社ビジコムは年末年始休業とさせていただきます。
無償ソフトウェア電話サポートは、年末年始休業期間中は対応しておりません、有償サポート「サポートプラス」「サポートワイド」は、年末年始休業期間中も通常通り対応しております。

年末年始期間の弊社対応について

年末年始の休業期間中に承りましたメール・FAXでのお問い合わせは、2024年1月5日(金)10時以降に順次対応いたします。何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

■有償サポート体制

「サポートプラス」　12月29日～1月4日　10：00～22：00
「サポートワイド」　12月29日～1月4日　 8：00～22：00

■緊急時の対応やサポートご希望の場合
「サポートプラス」に単月ご加入いただくことで対応可能です。
無料POSアプリ（BCPOS Litefree）をお使いのお客様、サポートプランにご加入のないお客様はご利用ください。

サポートプラス スポット（サポート期間１ヶ月）：3,800円 / BCPOS2台まで

【緊急連絡先】　TEL：0827-28-4020　サポートに関する詳細は、こちら

年末年始の消耗品購入について

年末年始休業期間中にバーコードリーダーやレジロールなどの消耗品が急遽必要になった場合は、365日受注・出荷に対応できる「POSセンターAmazon店」をご利用ください。

※年末年始の配送は、交通事情により到着予定日よりも遅れる可能性がございますので、余裕をもってご注文ください。

年末年始休業期間中も通販サイト各店をはじめ、ホームページ、メール、FAX等でのご注文を24時間、随時受け付けております。商品の発送につきましては、2024年1月9日(火)より順次発送となります。発送までにお時間を頂戴する場合がございますので、通常よりも余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。

その他のお知らせ

■ハードウェアについて
ハードウェアのトラブルを防ぐために、POS本体や周辺機器は定期的な交換を推奨しております。
ハードウェア保守にご加入いただいているPOS本体に関しては、365日の出張保守をご利用いただけます。
（グローリー製の自動釣銭機の出張保守は1月1日は対応外となります。）
ハードウェアの故障など、万が一の事態に備えて、日ごろからのデータのバックアップをお願いいたします。

■修理ご依頼品の発送について
2023年12月29日(金)〜2024年1月4日(木)までの間は、お荷物の受取ができません。そのため、2023年12月23日(土)〜2024年1月4日(木)の間は、修理ご依頼品の発送をお控えください。

【ご注意】
・発送前に、必ず弊社サポートセンターへご連絡をお願いいたします。
・2024年1月9日(火)以降の着日指定でお願いいたします。

年末年始の休業期間中に承りましたハードウェアの修理や代替品等のお手続きに関しましては、2024年1月9日(火)以降の対応となります。ご理解・ご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。