平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2024年4月27日(土)～2024年5月6日(月)までのゴールデンウィーク期間中、株式会社ビジコムは下記の対応とさせていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間の弊社対応について

■営業体制　（※カレンダー通りの営業です）

2024年4月27日(土) ～ 2024年4月29日(月) 【休業】

2024年4月30日(火)　～ 2024年5月2日(木) 《通常営業》

2024年5月3日(金) ～ 2024年5月6日(月)　 【休業】

ゴールデンウィーク期間中に承りましたメール・FAXでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。

■サポート体制

「サポートプラス」「サポートワイド」は、ゴールデンウィーク期間中も通常通り対応しております。

ソフトウェア電話無償サポートは、弊社休業日はご利用いただけません。

緊急の場合は、「サポートプラス(有償)」に単月ご加入いただくことで、対応可能です。
無料POSアプリ（BCPOS Litefree）をお使いのお客様、サポートプランにご加入のないお客様はご利用ください。

サポートに関する詳細は、こちら

■消耗品のご購入

ゴールデンウィーク期間中にバーコードリーダーやレジロールなどの消耗品が急遽必要になった場合は、365日受注・出荷に対応できる「POSセンターAmazon店 」をご利用ください。

※交通事情により商品の到着が遅れる場合がございますので、余裕をもってご注文ください。

ゴールデンウィーク期間中も通販サイト各店をはじめ、ホームページ、メール、FAX等でのご注文を24時間、随時受け付けております。商品の発送につきましては、翌営業日以降に順次対応いたしますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

その他のお知らせ

■ハードウェアについて
ハードウェアのトラブルを防ぐために、POS本体・自動釣銭機・周辺機器は定期的な交換を推奨しております。
ハードウェア保守にご加入いただいているPOS本体・自動釣銭機に関しては、出張保守をご利用いただけます。
ハードウェアの故障など、万が一の事態に備えて、日ごろからのデータのバックアップをお願いいたします。

■修理ご依頼品の発送について
ゴールデンウィーク期間中は、お荷物の受取ができません。修理ご依頼品の発送はお控えください。

【ご注意】
・発送前に、必ず弊社サポートセンターへご連絡をお願いいたします。
・2024年5月7日(火)以降の着日指定でお願いいたします。

ゴールデンウィーク期間中に承りましたハードウェアの修理や代替品等のお手続きに関しましては、2024年5月7日(火)以降の対応となります。ご了承いただきますようお願い申し上げます。