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重要なお知らせ

免税システム「eあっと免税」をご利用のお客様へ

制度変更に伴うリファンド方式への切り替えについて、
設定状況や確認事項をご案内しています。

まずは診断ページで、現在の設定状況をご確認ください。

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お困りの際はこちら

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電話でのお問い合わせ

新制度の開始に伴い、ビジコムでは10月31日（土）・11月1日（日）は臨時で対応します。

株式会社ビジコム
免税設定・制度について 03-5229-5190 受付時間：平日10:00〜18:00
システム利用・操作方法について 0827-28-5130 受付時間：平日10:00〜18:00
株式会社J&J Tax Free
消費税返金（リファンド）について 03-3597-7507 受付時間：平日 10:00〜17:00 メール：uketsuke@jjtf.jp

※土日祝は受付時間外です。10月31日（土）・11月1日（日）はメールでお問い合わせください。

免税店に関わる全ての方が対象

重要

2026年11月〜新免税制度（リファンド方式）に対する、
eあっと免税のサービスの詳細・変更点について

返金サービス会社との契約など、2026年11月施行の新免税制度導入に伴う準備とご対応が必要となります。
新たにeあっと免税のご利用を検討中の方と、すでにサービスをご利用中のお客様向けのページをそれぞれご用意しておりますので、新免税制度の導入に向けた対応方法をご確認の上、必要なご対応をお願いいたします。

新規導入をご検討の方

eあっと免税の導入をご検討中の店舗様はこちら

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新免税制度（リファンド方式）について詳しくはこちら >
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免税もPOSレジ入替えでスムーズに
お得な「POSレジセット」のご紹介

ビジコムのPOSレジなら、免税販売機能が標準搭載。
通常のレジ業務の流れで免税販売からデータ送信まで1台で完結。
最も効率的で、コストパフォーマンスの高い導入方法です。

POSレジラインアップはこちら
ビジコムのPOSレジセット

eあっと免税について
About

ロゴ：eあっと免税とは

「eあっと免税」は免税販売手続きの電子化に対応した、免税システムです。
Windows PCや決済端末（stera terminal）、今お使いのPOSレジでも、アプリをダウンロードしてご利用いただけるので、お店の環境に合わせて最適なプランをお選びいただけます。

免税アプリを簡単に始められます

stera terminalやWindows PCをお持ちなら「eあっと免税」アプリを使えます。
ダウンロードすると体験版で操作性をご確認いただけますので、ぜひお試しください。

アプリダウンロード

eあっと免税の機能・特長について

お店の環境に合わせて選べる対応デバイス
Device

今お持ちの決済端末（Stera terminal、JT-VT10※）やWindows PC、または他社POSをご利用の方は
eあっと免税がご利用いただけます。対応デバイスをご紹介していますのでご覧ください。

選べる対応デバイスについてはこちら

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ハードウェアのご紹介
Hardware Lineup

お店の規模やカウンターの広さに合わせて、最適な免税対応機器をお選びいただけます。

パスポートリーダー搭載 免税専用端末
運用に合わせて選べる パスポートスキャナー
免税販売～会計まで1台で POSレジセット
初期費用なし・手軽な 月額制レンタル

パスポートリーダー搭載
免税専用端末
Dedicated Terminal

10.1インチ コンパクトなパスポートリーダー付き免税対応PC

Seav-ME

コンパクト×高性能、幅わずか24cm

  • 取り外し可能なパスポートリーダーで本体とスマートに一体化
  • 国際標準規格（ICAO）旅券情報をOCRで瞬時に読取
  • レシートプリンターを内蔵、ケーブル不要でカウンター周りすっきり
  • 特定用途端末向けOS「Windows 11 IoT Enterprise」搭載
読取イメージ
パスポートリーダーに差し込み瞬時にデータ化
外観イメージ
パスポートリーダーを底面に完全収納
スキャンの様子
実際のスキャン動作の様子

運用に合わせて選べる
パスポートスキャナー
Passport Scanner Lineup

店舗の設置スペースや使用する端末、運用スタイルに合わせて、3タイプのスキャナーからお選びいただけます。
■パスポートリーダーユニット（Seav-ME専用）
■パスポートカメラ（箱型）
■パスポートリーダー（ハンディ型）
Seav-ME専用

省スペース＆スマートな一体型設計

パスポートリーダーユニット

パスポートリーダーユニット
1D・2D・OCR対応

コンパクトな高性能CCDカメラ

パスポートカメラ

パスポートリーダー
ハンディ型

高いスキャン性能＆持ち運び可能

パスポートリーダー

パスポートカメラ

パスポートリーダー紹介動画

免税販売をよりスムーズに
お得なPOSレジセット
POS System Set

ビジコムのPOSレジと完全連動
免税データ作成・送信までワンストップ

「eあっと免税」はPOSレジ「BCPOS」「リアレジ」と完全連動。 一般品・消耗品の合算や判定を自動で行い、販売後はそのまま免税データを作成・送信。 端末1台で完結するため、レジ周りもすっきり片付きます。

キャッシュレス

多様な
決済に対応

クラウド管理

クラウドで
在庫・売上管理

サポート

安心の
自社サポート

BCPOS連携イメージ
Seav-ME ドロアセット

ドロア付きPOSレジセット

幅わずか24cmの省スペース設計!
免税販売ならこれ一台

セット価格※
255,000円（税別）
セット内容
タッチパネルPC（10.1インチ）
パスポートリーダーユニット
バーコードリーダー
キャッシュドロア
接続ケーブル

※POSレジのシステム利用料が別途発生

Seav-ME 自動釣銭機付きPOSレジセット

自動釣銭機付きPOSレジセット

自動釣銭機との連動で会計業務を効率化

セット価格※
1,185,000円（税別）
セット内容
タッチパネルPC（10.1インチ）
パスポートリーダー
バーコードリーダー
自動釣銭機（グローリー・富士電機）
■ オプション
・カスタマーディスプレイ

※POSレジのシステム利用料が別途発生

Seav-15cⅡ レジセット

Seav-15cⅡ レジセット
Seav-15cⅡ レジセット

安定稼働におすすめのベーシックモデル

セット価格※
270,000円（税別）
セット内容
タッチパネルPC（15インチ）
バーコードリーダー
レシートプリンター
キャッシュドロア
■ オプション
・カスタマーディスプレイ
・パスポートリーダー

※POSレジのシステム利用料が別途発生

手軽な月額制プラン
レンタルセット
Rental Plan

初期費用なし、月額料金だけで始められるレンタルプランをご用意。
お店の運用スタイルに合わせて、2種類のセットからお選びいただけます。

パスポートユニットレンタルセット

パスポートユニット
レンタルセット

PC本体と一体化する専用パスポートリーダーユニットに加え、QRコードリーダーも付属。

月額 12,000 円 （税別）
セット内容
PC本体
パスポートリーダーユニット
卓上QRコードリーダー
パスポートカメラレンタルセット

パスポートカメラ
レンタルセット

パスポートOCRとQRコードの読み取りに対応した、高性能カメラ付きセット。

月額 12,000 円 （税別）
セット内容
PC本体
卓上パスポートカメラ
契約期間について

本プランのご契約期間は2年間となります。中途解約はできませんので予めご了承ください。

レンタルプラン申込はこちら 　　　　　　　　　　　　　　　

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機能・特長
Feature

わかりやすいUIで簡単操作

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多言語対応

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パスポート情報をスキャン

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高額品のシリアルナンバー記録にも対応

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eあっと免税の機能・特長について

免税手続きの流れ
Tax-free procedure

「これから免税店を始める方（もしくは他社サービスからの乗り換えをご希望の方）」「すでにeあっと免税をご利用の方」で必要な手続きが異なります。
詳しくは、下記リンクからご確認ください。

新規導入をご検討の方

eあっと免税の導入をご検討中の店舗様はこちら

詳細はこちら

すでにご利用中の方

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よくあるご質問
FAQ

導入について
Windows OS（Windows 8.1/10/11）、および決済端末「stera terminal」（Android）でご利用いただけます。
2021年10月からの免税電子化義務化に伴い、免税データをインターネット経由で送信する必要があります。そのため、インターネット環境がない場合は免税販売ができません。
eあっと免税は、手入力でパスポート情報の登録が可能です。また、ご使用の端末によってパスポートリーダーの接続や、「Visit Japan Web」のQRコード読取りがご利用いただけます。
はい、パスポートリーダーを搭載した免税専用端末「Seav-ME」や、各種POSレジセットをご用意しております。
また、お手持ちのWindows PCでご利用の場合は、外付けのパスポートリーダーも弊社通販サイトからご購入いただけます。
はい、導入事例ページをご覧ください。
お店の業態や規模、予算、使用端末、レジとの連携要・不要等をふまえ最適なプランをお選びいただけます。
「eあっと免税」を閉じる際、バックアップの確認がでますので、”バックアップをとる”を選んでください。定期的に外部メモリへのバックアップをお勧めします。
他社システムからビジコムのeあっと免税（他社送信）へ切り替える場合、所轄の税務署に「輸出物品販売場における購入記録情報の提出方法等の変更届出書」の提出が必要となります。
料金について
はい、Windows版（他社送信）は、初期費用・月額利用料0円でご利用いただけます。
決済端末「stera terminal」版については、現在調整中です。詳細はお問合せください。
いいえ、免税売上額やデータ送信量による従量課金はございません。詳細はお問合せください。
機能について
はい、承認送信事業者（他社送信）として送信する場合、免税データはビジコムのクラウドサーバーに7年間保存されますので安心です。
免税について
はい、ビジコムの免税電子化システムは新免税制度（リファンド方式）に対応します。
現在のシステムを導入いただいても、制度改正後にそのまま安心してご利用いただけます。新制度に関する具体的な対応内容については、順次ご案内いたします。
「自社送信」は、免税店様が直接国税庁サーバーへ送信する方式で、端末ごとに電子証明書の取得・更新が必要です。
「他社送信」は、承認送信事業者（ビジコム）のサーバーを経由して送信する方式です。ビジコムの「eあっと免税」は他社送信のため、電子証明書のインストールや更新作業が不要で、スムーズに運用いただけます。
いいえ、本システムは消費税免税のみの対応となります。
その他
安心してご利用いただくために、サポート体制を整えています。操作方法や万が一のトラブル時など電話やメールにて受け付けています。
東京・名古屋・大阪・福岡・岩国に、ショールームをご用意しております。事前にご予約いただければ、専門スタッフによるご説明を実施させていただきます。ショールーム予約はこちら

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